Городоцький відділ обслуговування громадян (сервісний центр) Пенсійного фонду України повідомляє, що з липня 2019 року запроваджено опрацювання звернень за призначенням (перерахунком) пенсій, поданих через Веб-портал електронних послуг за принципом «одне відвідування». Відтепер громадяни, які авторизувалась на Веб-порталі Пенсійного фонду України за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП), мають можливість заповнити звернення на призначення (перерахунок) пенсії, підписати його ЕЦП та надіслати до Пенсійного фонду України. Для оформлення звернення необхідно вказати персональні дані: податковий номер, прізвище, ім’я, по батькові, дату народження, дані документа, що посвічує особу (тип документу, серія та номер) тощо. При цьому, якщо громадяни виявляють бажання отримати пенсійне посвідчення, то до обов’язкових документів, скан-копії яких повинні додаватися до звернення на призначення (перерахунок) пенсії, додатково подається ще перелік документів, необхідних для реєстрації звернення на пенсійне посвідчення. Звернення, відправлене до Пенсійного фонду України, автоматично обробляється у його структурних підрозділах, а на Веб-порталі користувач може відстежувати стан обробки свого звернення – в режимі перегляду всіх звернень, поданих особою до ПФУ. Після призначення пенсії громадяни отримають СМС-повідомлення про запрошення на особистий прийом до територіального органу Пенсійного фонду для фізичної ідентифікації та перевірки справжності поданих документів.
Зареєструватись на порталі Пенсійного фонду можна двома способами. Перший - подати заяву для реєстрації на Веб-порталі. Але для цього необхідно особисто прийти у відділення ПФУ. Фахівці внесуть відомості до інформаційної системи Фонду, після чого заявник отримає «реєстраційний код». Цей код необхідний для реєстрації на Веб-порталі. Під час реєстрації треба вибрати логін і пароль. Пенсіонерам треба мати електрону пошту. На неї прийде лист, необхідний для підтвердження реєстрації. Другий- без звернення до Пенсійного фонду за допомогою електронного цифрового підпису відповідно до покрокової інструкції, яка розміщена на офіційному сайті Пенсійного фонду України.
Запровадження нових електронних сервісів Веб-порталу Пенсійного фонду України та розширення їхнього функціоналу спростить процедури взаємодії громадян з Пенсійним фондом та сприятиме вдосконаленню якості їх обслуговування.
Начальник Городоцького відділу обслуговування громадян
Пенсійного фонду України Л.СЕМОНЕНКО